【逆ギレ&リダイアル】サン・ジャパン（ＳＪ）

会社名：
　サンジャパン
　ＳＪ

取り扱い商品：
　？

主な担当者：
　イ○ウ様、カ○ノ様、ナ○○メ様、オ○チ様

電話の頻度：
　2005/09/21～2005/10/21：２回
　2005/12/2：５回

[特記事項１]
　電話と取り次ぐときに用件を伺ったら、

　（勧誘員）「出先なのであとでかけ直します」

と答えてきた（典型的な勧誘電話の回答）。
これにたいしてこちらからは、

　（私）「用件だけでも教えていただけないでしょうか？電話があったことだけでも伝えておきます」

といちおう親切に対応（しかし、勧誘員が嫌う対応）。すると、勧誘員は突然、巻き舌で怒り出す。

　（勧誘員）「なんでそんなにしつこく聞いてくるんだ。ボケェ。※★△％・・・」

「ボケェ」から先は、不愉快なので聴覚を意識的に遮断した。勧誘電話をさばく機会が多いと変な特技が身に付くものである。
　それにしても、"顧客"にたいして罵詈雑言をあびせるとは営業失格である。"普通"の会社ならば、クビになってもおかしくない。企業イメージ大幅ダウンは必至である。
　腹立たしい気持ちをグッとこらえて、大人の対応。

　（私）「申し訳ございません。用件をおっしゃっていただかないと、お取次ぎできない"規則"なものですから。申し訳ございませんが、これで失礼させていただきます。」

　逆ギレはされたが、リダイアルは幸いなかった。とりあえず、撃退成功。

　最近使い始めたのだが、"規則"という言葉は便利なもので、「"規則"なので取り次げません。」などと"規則"を理由に断りを入れると、勧誘員は猫のようにおとなしくなる。恐らく、勧誘員は、"規則"という言葉から下記を感じ取り、無礼な対応ができなくと思われる。

１）こちらが会社をあげて組織ぐるみで対応しており、ガードが固い印象を受ける。

２）"勧誘元"Vs"個人"の問題が、"勧誘元"Vs"会社"の問題に発展する恐れがある。もっと言えば、"勧誘員一個人"Vs"会社"の問題になる（仮に損害賠償問題に発展した場合、勧誘元の会社は「勧誘員が勝手にやった」と言って企業責任を回避するであろう）。

　また、逆ギレされた場合でも"申し訳ございません"と一言口に出すと、不思議と自分の気持ちが冷静になれるものである。だだし、「過度に下手にで出る人間は、心のなかで相手を見下している」というのは当たっている。私の"申し訳ございません"というひとことには、思い当たる限りの侮辱の言葉と、忙しい最中に仕事中断されたうえ、いわれのない罵詈雑言をあびせられたことにたいする怒りの気持ち、それから勧誘員にたいする少しばかりの憐れみの気持ちがこもっている。

　ワークステーション（最近はあまり見かけませんが・・・）やソフトウェアの営業ではないと思われる。

[特記事項２]
　１日に５回もかけてきたこともあった。もう，うんざり。

[重要な注意]
　読者の方々の書き込みに記載されている会社と"サン・ジャパン"との関係は未確認です。
　また、これらの会社に対する攻撃は絶対にやめてください。
　もし、これらの会社の方、または、"サン・ジャパン"という商号を使用している会社の方で、"ウチの会社はこんなひどい勧誘電話をかけません。"という方がいらっしゃいましたら管理人までご連絡ください。できるかぎり対応いたします。

調査日：
　2005/10/21
　2005/12/09：特記事項２追加。会社名追加。
　2006/07/01：個人名を伏字に修正（ニフティ株式会社発、管理人宛警告書2006/06/29による）
　2006/07/17：記事一部修正

削除した書きこみ：
　下記の書きこみを削除しました。
　削除された情報が必要な方や復活をご希望の方は，理由を明記の上，管理人まで連絡してください。

[2007/07/02削除分]
・投稿 偵察隊員：シーカー | 2005/10/30 01:21
　ＨＰへの直リンクを削除しました。

・投稿 たにし | 2007/04/16 22:06
　本記事と無関係な会社の情報（求人広告へのリンク）を削除しました。

・投稿 | 2007/04/23 20:52
　ＨＰへの直リンク，もしくは，会社を特定できる情報があるので，非公開にしました。

・投稿 分照軒ハルエモ | 2007/05/22 00:57
　会社を特定できる情報（求人広告へのリンク）を削除しました。